近日，徐州公交55路車隊收到一封信，是一對老年夫婦乘客對55路駕駛員陳婧的贊揚信。據了解，這對夫婦經常乘坐55路公交車，由于年齡大行動不便，每次上下車時動作相對緩慢，陳婧從未催促過，每次都耐心等待他們坐好后再起步行車。信中他們用最樸實的語言表達出了對陳婧高品質服務的認可和贊揚。
這封表揚信不僅是對公交人暖心舉動的認可，更是對公交高品質服務的肯定。(文:孫婧、程靖涵 圖：程靖涵)
“我要表揚92路駕駛員，她不僅幫助我拎行李，還細心攙扶我上下車，她的服務令我印象深刻?！?月20日中午，徐州公交新城公司收到一位老年乘客的表揚電話，稱贊92路駕駛員姜芬熱心助人，關愛老人的行為令人感動。當日中午，姜芬駕駛92路公交車行駛至徐州站時，她看到一位行動不便的老年乘客緩緩地走到車前準備乘車。姜芬立即起身接過老人手里的提包并攙扶他上車，同時細心提醒老人坐穩扶好。當車輛行駛到人才家園首末站時，姜芬再次起身，一手拎起老人的行李，一手攙扶他下車，將老人安全地送到站臺，才安心返回工作崗位投入運行。（文、視頻：張培）
近日，徐州公交91路駕駛員劉計輝駕駛車輛行駛至七里溝農貿市場站時，遇到兩位攜帶多箱水果的老人想要乘車，劉計輝見狀下車幫助老人將水果一箱一箱搬上車，安頓好座位并叮囑老人坐穩扶好后，才繼續運營。當車輛行駛至澎湖苑站時，劉計輝再次起身幫助老人把水果搬下車，車內乘客也紛紛為他點贊。事后，徐州公交新城巴士公司接到乘客王女士的表揚電話，稱駕駛員暖心之舉令人感動。（文：張培 視頻：藺粵珍）
2月18日，57路駕駛員朱寶成駕車路過馬場村站臺時，注意到站臺有一位老年人用輪椅推著一位中年人，中年人蜷縮著身體難以行動，朱寶成拉好手剎下車，將輪椅上的乘客抱上車安穩放在座椅上，并詢問了乘客的下車地點。到了市二院朱寶成再次將乘客抱下車，車內其他熱心乘客幫助二人將輪椅搬到站臺上，朱寶成又將乘客穩妥放置在輪椅上，然后才安心返回崗位繼續運營。（文、視頻：王琦）
近日，徐州公交80路駕駛員王啟瑞在銅山站打掃車輛衛生時撿到一個錢包，立即將錢包交到車站，并與車站管理人員一同打開后，發現內有1300余元現金及多張銀行卡，錢包里發現了一張帶有電話號碼的紙條，隨即車站管理人員根據紙條上的聯系方式打去電話，找到了失主本人，經核實錢包內物品，確認為錢包失主后，將錢包歸還至失主。（文圖：梁昌明）
